Bir web tasarım şirketinin mobil uyumlu site sunduğunu söylemesi artık şaşırtıcı değil. Asıl soru, telefondan gelen ziyaretçinin aradığı işi rahatça yapıp yapamadığıdır. Ana sayfa ekrana sığsa bile menü zor açılıyor, form uzun sürüyor veya iletişim düğmesi görünmüyorsa deneyim zayıf kalır. Kurumsal site projesinde mobil görünümü yalnızca ekran görüntüsü olarak değil, tamamlanacak görevler üzerinden değerlendirmek gerekir.
Telefondaki ziyaretçi hangi bilgiye gelir?
Hizmet veren bir işletmede kullanıcı çoğu kez fiyat teklifi istemek, telefon numarasını bulmak veya çalışma bölgesini görmek için gelir. Üretici firmada ürün ölçüsü ve teknik bilgiye ulaşmak daha önemli olabilir. Ajansla ilk görüşmede en önemli iki üç görevi belirleyin. Tasarımın başarısını bütün sayfalarda aynı görsel düzeni sürdürmesine göre değil, bu görevlerin tamamlanmasına göre tartışın. Bu yaklaşım ana sayfada neyin öne çıkacağını da açıklığa kavuşturur.
Örneğin ziyaretçi bir hizmet sayfasını arama sonucundan açtığında ana sayfayı hiç görmeyebilir. O sayfada hizmet kapsamı, ilgili görseller ve açık bir iletişim yolu bulunmalıdır. Sadece üst menüye bir telefon numarası koymak yetmeyebilir; uzun sayfanın sonunda teklif vermek için nereye gideceği belli olmalı. Telefonda açılan gerçek bir örneği incelemek, masaüstündeki büyük ekran tasarımından daha çok şey söyler.
Menü ve okunabilirlik küçük ekranda değişir
Masaüstünde yan yana duran altı menü öğesi telefonda açılır kapanır bir listenin içine girer. Alt sayfalar fazla katmanlıysa ziyaretçi kaybolabilir. Sayfa isimlerini işletme içindeki departmanlara göre değil, müşterinin anlayacağı kelimelerle yazın. İki ayrı hizmetin adı birbirine benziyorsa her birinin açıklayıcı giriş paragrafı olmalı. Metni küçültüp daha fazla bilgi sığdırmak yerine bölümleri düzenlemek okunabilirliği korur.
Fotoğraflar da küçük ekranda farklı kırpılır. Masaüstünde ürünün tamamı görünürken telefonda kritik ayrıntı kesilebilir. Yazıların fotoğraf üstüne yerleştirilmesi kontrast sorununa yol açabilir. Ajansın tasarım onayı sırasında farklı ekran genişliklerinden örnek göstermesini isteyin. Özellikle iletişim, hizmet ve ürün sayfalarını kendi telefonunuzda kullanın; yalnızca görsel maketi onaylamayın.
Formun kısa olması tek başına yeterli değil
Bir teklif formu yalnızca gerekli bilgileri istemeli. Hizmet türü, iletişim bilgisi ve kısa ihtiyaç açıklaması çoğu ilk temas için yeterli olabilir; ayrıntılar sonraki görüşmede alınır. Ancak daha az alan her zaman daha iyi değildir. İşletmenin talebi doğru kişiye yönlendirmesi için gerekli seçenekler de kalmalıdır. Hangi alanların zorunlu olduğu, yanlış girişte ne gösterildiği ve gönderim sonrası kullanıcıya nasıl bilgi verildiği kontrol edilmeli.
Formun yalnızca görünmesi değil, gerçekten iletilmesi gerekir. Yayın öncesinde farklı telefonlardan deneme talebi gönderip e-postanın doğru kutuya ulaştığını doğrulayın. Spam klasörü ve bildirim ayarları da incelenmeli. Alternatif telefon veya mesaj bağlantısı bulunuyorsa açıldığı uygulama ve numara doğru olmalı. Bu ayrıntılar tasarımın son rötuşu gibi görünse de müşteri temasının merkezindedir.
Ajans teklifinde mobil testi konuşun
Çağ Medya mobil uyumlu web tasarım hizmetini WordPress tabanlı paketlerle birlikte sunuyor; web yazılım ve e-ticaret ihtiyaçlarını ayrı hizmetler olarak tanımlıyor. Teklif görüşmesinde kendi projenizin hangi telefon ekranlarında inceleneceğini, içerik ve formların nasıl test edileceğini sorun. Paket sayfasındaki genel “mobil uyumlu” ifadesi, sizin kullanıcı yolculuğunuzun ayrıca konuşulması gereğini ortadan kaldırmaz.
Test için uzun bir süreç gerekmez. İşletme sahibi, bir çalışan ve şirketi hiç tanımayan bir kişi telefondan aynı üç görevi yapmayı deneyebilir. Nerede duraksadıklarını gözlemleyin, açıklama yapmadan not alın. “Telefon numarasını bul”, “hizmet kapsamını öğren”, “talep gönder” gibi açık görevler, beğeni sorusundan daha yararlı geri bildirim verir. Her aksaklığın önem derecesi de farklıdır; önce işlemi tamamlamayı engelleyen sorunları çözün.
Yayından sonra da ölçülebilir bir rutin kurun
Yeni hizmet eklendiğinde menü uzayabilir, güncellenen bir fotoğraf telefonda kötü kırpılabilir veya yeni form alanı işleri zorlaştırabilir. Siteyi teslim aldıktan sonra temel sayfaları aralıklarla telefondan açıp kontrol edin. Yönetim panelini kullanacak kişiye görsel boyutu, kısa açıklama yazımı ve bağlantı ekleme konusunda basit bir yönerge bırakmak faydalıdır. Böylece ilk gün iyi çalışan mobil deneyim sonraki içeriklerde de korunur.
Mobil uyum, teknik bir onay işaretinden çok ziyaretçinin işini bitirebilmesidir. Teklifte tasarım örneklerini, gerçek içerikle yapılan testleri ve teslim sonrasındaki düzenleme biçimini birlikte değerlendirdiğinizde web tasarım şirketleri arasında daha anlamlı bir karşılaştırma yapabilirsiniz.